Sebelum anda memulakan perjalanan hiburan bersama a7iv, kami mengalakkan anda untuk membaca dan memahami Terma & Syarat ini dengan teliti. Dokumen ini mengandungi hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli a7iv, syarat-syarat berkaitan deposit, pengeluaran, bonus dan permainan — ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami oleh pemain Malaysia.
Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform a7iv yang boleh diakses melalui laman web a7iv.my dan semua subdomain serta aplikasi yang berkaitan. Dengan mengakses atau menggunakan platform a7iv dalam apa jua cara — termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menuntut bonus — anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara penuh dan tanpa syarat.
Terma ini digabungkan bersama-sama dengan Dasar Privasi a7iv dan Polisi Permainan Bertanggungjawab untuk membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan a7iv. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan diguna pakai sebagai dokumen yang lebih utama kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus.
a7iv berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform a7iv selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan a7iv, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:
Setiap pemain a7iv hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon atau maklumat yang berbeza — adalah pelanggaran berat terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan kemenangan yang belum dikeluarkan.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:
a7iv berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran besar atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun a7iv anda. a7iv tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tidak sah akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
a7iv menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:
Had deposit yang terpakai di a7iv:
| Deposit Minimum | RM20 setiap transaksi |
| Deposit Maksimum (Harian) | RM50,000 sehari |
| Mata Wang Diterima | Ringgit Malaysia (RM / MYR) sahaja |
| Yuran Deposit | Tiada yuran dikenakan oleh a7iv |
| Masa Pemprosesan | Serta-merta (beberapa saat) |
Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta siasatan lanjut. a7iv berhak untuk menolak atau memulangkan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
Kemenangan yang diperoleh secara sah di platform a7iv boleh dikeluarkan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
a7iv memproses pengeluaran 24 jam sehari, tujuh hari seminggu termasuk semua hari perayaan Malaysia. Perkhidmatan ini tidak pernah berhenti beroperasi. Tiada sebarang yuran pengeluaran dikenakan oleh a7iv — namun yuran yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital anda mungkin terpakai bergantung kepada dasar penyedia berkenaan.
a7iv menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari masa ke masa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang spesifik yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Beberapa prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus a7iv:
Pemain yang didapati membuka berbilang akaun semata-mata untuk menuntut bonus berulang kali akan dikenakan tindakan penamatan akaun tanpa amaran dan semua kemenangan berkaitan akan dilucuthak. a7iv menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti percubaan penipuan bonus yang terselaras.
Semua permainan yang tersedia di platform a7iv — termasuk slot seperti Zeus, Twilight Princess, Caishen Riches, John Hunter, Pyramid Ramesses, Fruit Party, JetX dan semua permainan lain — beroperasi menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang diperakui oleh badan pengaudit bebas antarabangsa.
Ini bermakna:
Kemenangan dan kekalahan dalam semua permainan a7iv adalah hasil rawak semula jadi dan a7iv tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan permainan yang tidak memuaskan hati pemain. Keputusan yang dicatatkan oleh sistem a7iv adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh mengenai kegagalan teknikal yang material.
Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform a7iv dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa amaran serta perampasan semua baki dan kemenangan:
a7iv bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa berkenaan dalam siasatan berkaitan jenayah kewangan. Maklumat akaun, transaksi dan aktiviti bermain boleh didedahkan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.
a7iv berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan a7iv. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat semasa. Akaun yang ditutup atas permintaan sendiri tidak boleh dibuka semula selama 30 hari dari tarikh penutupan.
a7iv tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kehilangan pendapatan atau kekecewaan yang berpunca dari:
Liabiliti maksimum a7iv kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. Had ini terpakai sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
a7iv komited terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua ahlinya. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi a7iv yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.
Secara ringkas, a7iv:
Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana a7iv mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami secara penuh.
a7iv percaya bahawa perjudian haruslah sesuatu yang menyeronokkan dan menghiburkan — bukan sesuatu yang menyebabkan tekanan, masalah kewangan atau kerosakan hubungan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengurus aktiviti permainan mereka dengan bertanggungjawab:
Jika anda mendapati diri anda atau seseorang yang anda kenali mengalami tanda-tanda masalah perjudian — bermain melebihi kemampuan, menyembunyikan aktiviti bermain atau menggunakan wang keperluan untuk berjudi — sila dapatkan bantuan segera melalui pasukan sokongan a7iv atau kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
a7iv berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang bersifat material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.
Versi Terma & Syarat terkini akan sentiasa tersedia di laman web a7iv dengan tarikh kemas kini yang jelas tertera. Penggunaan berterusan platform a7iv selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan versi Terma yang telah dipinda tersebut.
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian yang dinyatakan dalam platform a7iv.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan a7iv, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, tujuh hari seminggu melalui saluran berikut:
Pasukan kami berbahasa Melayu dan Inggeris. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang sewajarnya. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan tertinggi kami di a7iv.
| Had Umur Minimum | 21 tahun |
| Bilangan Akaun Dibenarkan | 1 akaun per pemain |
| Mata Wang Diterima | RM (Ringgit Malaysia) sahaja |
| Deposit Minimum | RM20 |
| Pengeluaran Minimum | RM50 |
| Kelajuan Pengeluaran VIP | Dalam masa 3 minit |
| Kelajuan Pengeluaran Biasa | 10–20 minit |
| Yuran Deposit / Pengeluaran | Tiada (dari pihak a7iv) |
| Penyulitan Data | SSL 256-bit |
| Sistem Permainan | RNG Diperakui |
| Perkhidmatan Pelanggan | 24/7 / 365 Hari |
| E-mel Sokongan | [email protected] |
Semua kaedah di atas hanya dalam Ringgit Malaysia (RM). Tiada kaedah pembayaran asing diterima.
Ramai pemain Malaysia yang pernah menggunakan platform perjudian dalam talian lain mungkin sudah biasa dengan pengalaman yang kurang menyenangkan — bonus yang kelihatan menarik tetapi apabila dibaca syaratnya, hampir mustahil untuk dicapai; pengeluaran yang dijanjikan cepat tetapi dalam praktiknya mengambil masa berhari-hari; atau terma yang ditulis dalam bahasa undang-undang yang susah difahami dengan sengaja. a7iv wujud sebahagiannya untuk memperbetulkan masalah-masalah ini.
Dari hari pertama, pasukan a7iv membuat keputusan untuk menulis semua terma dan syarat dalam bahasa yang boleh difahami oleh seorang rakyat Malaysia biasa — bukan hanya oleh peguam atau pakar undang-undang. Ini bermakna menggunakan ayat yang pendek dan jelas, mengelakkan jargon yang tidak perlu, dan yang paling penting — tidak menyembunyikan syarat penting dalam cetakan kecil atau rujukan silang yang kompleks. Apa yang anda baca di sini adalah apa yang sebenarnya terpakai, tiada lebih tiada kurang.
Ketelusan ini bukan sekadar strategi perniagaan bagi a7iv — ia adalah nilai teras yang kami percaya adalah tanggungjawab moral setiap platform perjudian yang beretika. Apabila seseorang mendaftar di a7iv dan mendepositkan wang mereka, mereka meletakkan kepercayaan yang sangat besar kepada kami. Memanfaatkan kepercayaan itu melalui terma yang mengelirukan atau syarat yang tersembunyi bukan sahaja tidak beretika — ia adalah pengkhianatan terhadap kepercayaan itu. Dan di a7iv, kepercayaan pemain adalah perkara yang kami tidak akan pernah sanggup hilangkan.
Walaupun a7iv berusaha keras untuk memastikan semua Terma & Syarat ini jelas dan mudah difahami, kami sedar bahawa situasi yang tidak dijangkakan kadangkala berlaku. Mungkin ada masalah teknikal semasa permainan, kelewatan yang tidak diduga dalam pemprosesan pembayaran, atau kekeliruan tentang cara syarat bonus dikira. Dalam semua situasi ini, pasukan khidmat pelanggan a7iv adalah barisan pertama pertahanan anda.
Pasukan sokongan a7iv beroperasi 24 jam sehari, 365 hari setahun — termasuk Hari Raya Aidilfitri, Hari Raya Aidiladha, Tahun Baharu Cina, Hari Deepavali dan semua hari kelepasan am Malaysia. Ini bukan sekadar kenyataan di atas kertas — kami benar-benar mempunyai ejen dalam talian pada setiap waktu tanpa pengecualian. Masa respons purata live chat kami adalah bawah dua minit, dan kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 24 jam atau kurang bergantung kepada kerumitan kes.
Yang membezakan sokongan pelanggan a7iv daripada kebanyakan platform lain adalah komitmen kami terhadap penyelesaian masalah yang sebenar. Ejen kami dilatih untuk mencari penyelesaian, bukan untuk menolak aduan atau melempar tanggungjawab. Jika ada kesilapan dari pihak a7iv — dan sesekali itu boleh berlaku dalam sebarang perkhidmatan — kami akan mengakuinya dan memperbetulkannya dengan cepat. Integriti itu adalah sebahagian daripada identiti a7iv yang tidak boleh kami tinggalkan.
Akhir sekali, kami ingin mengingatkan semua ahli a7iv — sama ada ahli veteran yang sudah bermain selama bertahun-tahun atau ahli baru yang baru sahaja mendaftar — bahawa Terma & Syarat ini wujud bukan untuk menyukarkan tetapi untuk melindungi. Ia melindungi anda daripada penyalahgunaan oleh pihak lain, ia melindungi integriti permainan yang anda cintai, dan ia memastikan bahawa platform a7iv kekal sebagai tempat yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua orang. Kami mengalu-alukan sebarang soalan atau cadangan tentang cara kami boleh menjadikan terma ini lebih jelas atau lebih adil — e-mel kami di [email protected] sentiasa terbuka untuk anda.
Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada a7iv semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. a7iv tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Untuk memahami hak privasi anda secara lengkap, sila baca Dasar Privasi penuh kami.
Daftar akaun a7iv hari ini dan nikmati platform perjudian dalam talian yang paling telus, paling adil dan paling dipercayai di Malaysia. Deposit mudah dengan Touch 'n Go eWallet, pengeluaran laju dalam 3 minit dan lebih 500 permainan premium menanti anda — semuanya dengan Terma yang jelas dan tanpa syarat tersembunyi.
Hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Sila bermain dengan bertanggungjawab.